Заполните форму и мы свяжемся с Вами
© MOSSMORE
Задачи проекта
Обеспечить бесперебойную работу сайта 24/7, особенно в период распродаж
Устранить накопленные баги и улучшить пользовательский опыт, особенно в мобильной версии
Настроить и стабилизировать интеграцию с 1С для автоматизации бизнес-процессов
Внедрить систему проактивного мониторинга и предупреждения проблем
Решение и этапы работы
Аудит и стабилизация
Полный технический аудит сайта: выявлено 47 точек роста и проблемных мест
Настройка системы мониторинга доступности и производительности (UptimeRobot, Google PageSpeed)
Исправление 15 критических и 22 значимых багов в приоритетном порядке
Настройка регулярного резервного копирования и базовой защиты
Оптимизация пользовательского опыта
Глубокая доработка мобильной версии: исправление свайпов, скроллинга, отображения карточек товаров
Оптимизация каталога: устранение дублирования цветов и размеров, объединение карточек по артикулам
Настройка и улучшение функционала Личного кабинета, восстановления пароля, email-рассылок
Реализация системы скрытия цен для неавторизованных пользователей по требованию клиента
Интеграции и автоматизация
Полная диагностика и ремонт интеграции с 1С: устранение причин рассинхронизации
Настройка корректной выгрузки 500+ товарных позиций с фото, артикулами, остатками
Оптимизация SMTP-сервера для надежной доставки транзакционных писем
Внедрение поиска по артикулу и цвету для улучшения пользовательского поиска
Проактивная поддержка и развитие
Разработка технической документации по реализованному функционалу для команды клиента
Размещение обязательных документов (политика конфиденциальности, пользовательское соглашение)
Регулярные аудиты безопасности и производительности
Полное тестирование сайта: проверка ключевых пользовательских сценариев (оформление заказа, фильтрация, работа личного кабинета)
Консультации по развитию функционала и реализации новых маркетинговых идей
Бюджет и ресурсы
Бюджет на поддержку
35 000
₽/мес
Привлекаемые эксперты
2
специалиста
Срок сотрудничества
6+
месяцев
Результаты поддержки
Технические показатели
Доступность сайта: 99.9% (рост с 98.2%)
Критические инциденты: снижение на 90% (с 10 до 1 в месяц)
Баги мобильной версии: устранено 95% (с 15+ до 1-2 незначительных)
Время реакции на сбои: < 1 часа (улучшение с 4-6 часов)
Время решения задач: в среднем 4.2 часа на задачу
Бизнес-показатели
Сокращение затрат на техподдержку: на 40%
Экономия на разовых работах: ~100 000 ₽ за полгода
Улучшение конверсии мобильного трафика: +15% (по данным клиента после исправления ключевых багов)
Снижение нагрузки на менеджеров: на 25% за счет стабильной работы 1С-интеграции
Статистика выполненных работ
Всего задач: 50+
Экстренные исправления: 9+ (сбои сайта, проблемы с оплатой)
Баги и доработки UX/UI: 28 (мобильная версия, каталог, фильтры)
Интеграции и backend: 8+ (1С, email, API)
Консультации и аудиты: 5
Ключевые решенные проблемы
Стабилизация 1С-интеграции — автоматизирована выгрузка 500+ товаров, устранены ежедневные ручные правки
Исправление мобильного интерфейса — оптимизирован процесс покупки для 65% аудитории сайта
Настройка надежной email-коммуникации — восстановление пароля, уведомления о заказах работают стабильно
Оптимизация производительности — ускорение загрузки ключевых страниц на 20-30%
Ключевые факторы успеха
Фокус на мобильный трафик — приоритетное исправление багов, влияющих на конверсию основной аудитории
Глубокая интеграция с 1С — решение фундаментальной проблемы бизнес-процессов клиента
Проактивный подход — регулярные аудиты предотвращали проблемы до их возникновения
Единая точка ответственности — клиент получил одного подрядчика на все технические вопросы
Дополнительные эффекты
Сокращение времени на публикацию новых коллекций на 30% за счет отлаженных процессов
Увеличение удовлетворенности клиентов (снижение количества жалоб на технические проблемы)
Возможность быстрого тестирования новых маркетинговых механик без риска для стабильности сайта
Формирование прозрачной и предсказуемой модели расходов на техническую поддержку
Итоговые цифры
50+
Задач
выполнено
выполнено
+15%
Конверсия
мобильного трафика
мобильного трафика
95%
Багов
устранено
устранено
Как бренд с собственным производством мы фокусируемся на создании одежды, а не на технических деталях сайта. Полгода назад у нас было постоянное напряжение: то 1С отвалится, то в мобильной версии баг, то письма не отправляются. Сейчас мы об этом просто не думаем. Команда взяла на себя полную техническую ответственность за сайт. За полгода решили более 200 задач, но главное — сайт просто стабильно работает, даже во время больших распродаж. Это позволило нам сосредоточиться на дизайне и производстве новых коллекций.
Евгений
Технический директор MOSSMORE
german web
Запустите сайт, который работает как отдел маркетинга
Закажите разработку сайта с SEO-архитектурой и начните получать лиды уже через 3–6 месяцев. Без лишних людей в штате. Без постоянных затрат на рекламу.
