Необходимо было провести аудит текущего сайта, чтобы улучшить поведенческие факторы клиентов заказчика на сайте и составить список рекомендаций для улучшения на выходе.
Провести полное тестирование проекта и исправить в нем баги.
Исправление многочисленных проблем с интеграцией 1С. Заказчик постоянно испытывал сложности с наполнением сайта.
Переезд сайта на новый хостинг в РФ
Устранение неисправностей, связанных с работой по НДС и эквайрингом.
Доработка интеграции сайта с Retail CRM, чтобы менеджеры интернет магазина могли оперативно обрабатывать заказы.
Аналитика работы B2B отдела и составление технического задания на разработку личного кабинета B2B.
Вы можете заполнить заявку на сайте или позвонить по номеру мобильного телефона. Наши менеджеры сразу с вами свяжутся.
Наши аналитики подготовили подробный список рекомендаций и описали назначение каждой правки. После этого команда разработчиков и тестировщиков внедрила все изменения в сайт.
Было проведено многоэтапное мануальное тестирование через BrowserStack. Выявлено более 200 багов, которые разработчики устранили, а тестировщики выполнили повторные проверки до полного исключения всех ошибок.
Контент-менеджеры фиксировали трудности при выгрузке товаров из 1С. Аналитики выявляли причины проблем, ставили задачи разработчикам и давали рекомендации для корректного заполнения данных в 1С и на сайте.
Из-за нахождения сервера заказчика за границей, возникали задержки в работе сервисов. Мы предложили и выполнили бесшовный перенос проекта на хостинг в РФ, а также обновили версии программного обеспечения.
Аналитики изучили работу отдела B2B, разработали несколько сценариев создания личного кабинета и подготовили полное техническое задание. В результате были созданы прототипы будущего раздела.
Для ускорения работы отдела продаж интернет-магазина мы выполнили интеграцию RetailCRM под ключ, обеспечив бесперебойное взаимодействие всех сервисов.
В проекте регулярно возникала проблема с отсутствием начисления НДС. Мы провели детальный анализ, внесли все необходимые правки, и теперь система работает корректно.
Нами был проведен аудит внутренней системы учета продаж, а также составлено техническое задание по доработке, включающее в себя пожелания заказчика и рекомендации по улучшению системы с нашей стороны. В результате была проведена поэтапная модернизация и расширение функционала системы, исправление существующих ошибок, интеграция 1С - выгрузка категорий и номенклатуры для упрощения работы с каталогом для менеджеров.
Основной задачей при доработке системы было создание автоматических отчетов для отделов маркетинга и аналитиков, а именно:
Содержит показатели продаж компании за выбранный месяц по различным направлениям, компаниям и т.д.
Отчет отображает общие суммы продаж, процент прибыли и другие критерии, необходимые для аналитики реальной
картины работы компании.
Отображает количество проданных товаров в выбранных категориях за выбранный период, суммы продаж, проценты, средние суммы и другие показатели.
Содержит все сделки по данному продукту за выбранный период.
Содержит все сделки по данному клиенту за выбранный период.
Содержит рейтинг клиентов по сделкам за выбранный период. Можно выбрать количество клиентов в топе.
Отображает рейтинг консультантов и суммы их продаж за выбранный период. Можно выбрать отчет по одному или нескольким сотрудникам.
В ходе поддержки было исправлено множество проблем, которые сократили ФОТ заказчика, время сотрудников на выполнение задач, а также путь клиента к покупке в интернет-магазине. За счет доверия и открытости, которое было оказано нам со стороны заказчика и его представителей, нам удалось оптимизировать массу процессов в компании и сделать ее быстрее и прибыльнее.
Модный дом Yana был основан талантливым дизайнером Яной Расковаловой в 2011 году. С момента своего создания бренд успел завоевать любовь и признание как ценителей ювелирного искусства, так и поклонников высокой моды. Начавшись с коллекции «Камеи», история бренда вдохновлялась античным искусством. Украшения бренда выделяются своей утонченностью, необычными сюжетами и высочайшим мастерством исполнения. Смелые комбинации камней и уникальные дизайнерские идеи превращают каждое изделие в настоящее произведение искусства. Антикварная эстетика, переосмысленная в современном ключе, стала визитной карточкой модного дома Yana
Заполните форму и мы свяжемся с Вами
